쿠팡직구 개인통관번호 변경방법, 대응조치 7가지 알아보기

2025년 11월, 쿠팡에서 무려 3,370만 개 계정의 개인정보가 유출되는 대형 사고가 발생했습니다.

전체 국민의 65%가 피해를 입은 사실상 전국민 개인정보 유출 사태입니다.

이름, 전화번호, 배송 주소, 이메일, 주문 정보까지 노출되었다는 소식에 많은 분들이 불안해하고 계실 텐데요.

지금 당장 무엇을 해야 할지, 어떻게 대응해야 피해를 최소화할 수 있을지 막막하시죠?

오늘은 쿠팡 개인정보 유출 사고에 대처하는 7가지 필수 조치를 쉽고 명확하게 정리해드립니다!

 

 

쿠팡 개인정보 유출 사고 핵심 정리

 

2025년 11월 29일, 쿠팡은 약 3,370만 개 계정의 개인정보가 무단 유출되었다고 공식 발표했습니다.

이는 지난 6월 24일부터 해외 서버를 통해 장기간 비정상적인 접근이 이뤄진 것으로 추정되며, 전직 중국인 직원의 소행으로 알려졌습니다.

유출된 정보는 고객 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록(전화번호, 주소, 현관문 비밀번호 포함), 일부 주문 정보입니다.

다행히 결제 정보와 신용카드 번호, 로그인 비밀번호는 유출되지 않았다고 합니다.

하지만 개인정보만으로도 피싱 사기와 2차 범죄에 악용될 수 있어 즉각적인 대응이 필요합니다.

구분	내용
유출 규모	약 3,370만 개 계정
유출 정보	이름, 이메일, 전화번호, 배송주소, 주문정보
안전한 정보	결제정보, 신용카드 번호, 비밀번호
유출 기간	2025년 6월 24일부터

 

요약: 3,370만 계정 개인정보 유출, 결제정보는 안전하나 즉각 대응 필요

 

 

 

지금 즉시 해야 할 7가지 대응 조치

 

쿠팡 개인정보 유출 사고에 대응하기 위해 반드시 확인하고 조치해야 할 항목들을 정리했습니다.

오늘 안에 꼭 점검하세요!

1. 쿠팡 비밀번호 즉시 변경

쿠팡 앱 또는 웹사이트에서 마이쿠팡 > 정보관리 > 비밀번호 변경으로 이동하세요.

비밀번호는 10자 이상, 영문 대소문자 + 숫자 + 특수문자 조합으로 설정하는 것이 안전합니다.

다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용했다면 그 사이트들도 모두 변경해야 합니다.

2. 등록된 결제수단 확인 및 삭제

마이쿠팡 > 결제수단 관리에서 등록된 카드와 계좌를 확인하세요.

사용하지 않는 결제수단은 즉시 삭제하고, 최근 결제 내역 중 본인이 하지 않은 거래가 있는지 꼼꼼히 확인합니다.

3. 피싱 문자 및 전화 주의

개인정보 유출 사고 이후 "배송 주소 오류", "쿠팡 계정 정지 예정", "결제 오류로 환불 필요" 등의 피싱 문자가 급증하고 있습니다.

절대 문자 속 링크를 클릭하지 말고, 쿠팡 앱이나 공식 홈페이지를 통해 직접 확인하세요.

4. 본인인증 앱 기록 점검

PASS, 네이버, 카카오 등 본인인증 앱에서 최근 인증 기록을 확인하세요.

본인이 하지 않은 인증 기록이 있다면 즉시 통신사나 고객센터에 문의해야 합니다.

5. 쿠팡 계정 정보 점검

쿠팡 앱에서 마이쿠팡 > 내 정보로 들어가 배송지 주소, 연락처, 최근 로그인 기록, 주문 내역을 확인하세요.

수상한 점이 발견되면 고객센터(1577-7011)로 즉시 문의하시기 바랍니다.

6. 2단계 인증 설정

쿠팡 앱에서 마이쿠팡 > 정보관리 > 보안설정으로 들어가 2단계 인증을 활성화하세요.

OTP나 문자 인증을 설정하면 로그인 시 추가 인증이 필요해 보안이 강화됩니다.

7. 개인통관고유부호 재발급

해외 직구를 자주 하시는 분들은 개인통관고유부호도 반드시 변경하세요.

관세청 유니패스 사이트에서 본인인증 후 재발급 신청이 가능하며, 연간 5회까지 재발급할 수 있습니다.

 

요약: 비밀번호 변경, 결제수단 점검, 피싱 주의, 2단계 인증 설정, 개인통관고유부호 재발급 필수

 

 

 

개인통관고유부호 재발급 방법

 

쿠팡에서 해외 직구를 하셨던 분들은 개인통관고유부호가 유출되었을 가능성이 높습니다.

이 번호가 도용되면 마약이나 불법 물품 수입 범죄에 연루될 수 있어 즉시 재발급받는 것이 안전합니다.

모바일 재발급 방법

1단계:

인터넷 검색창에 '개인통관고유부호' 또는 '관세청 유니패스'를 검색하거나 https://unipass.customs.go.kr 에 접속합니다.

2단계:

개인통관고유부호 메뉴를 선택한 후 본인인증을 진행합니다.

휴대폰 인증, 공동인증서, 카카오/네이버 간편 인증 중 선택 가능합니다.

3단계:

조회된 화면 하단의 '수정' 버튼을 클릭하고, 사용 여부 항목에서 '재발급'을 선택한 후 '등록' 버튼을 누릅니다.

4단계:

재발급이 완료되면 새로운 개인통관고유부호가 발급되며, 기존 번호는 자동으로 사용 정지됩니다.

주의사항

개인통관고유부호는 연간 5회까지만 재발급이 가능합니다.

현재 해외배송 중인 물품이 있다면 수령 후 변경하는 것이 안전하며, 재발급 후 유효기간이 새로 설정됩니다.

2026년부터는 매년 갱신해야 하므로 미리 알아두시기 바랍니다.

 

 

요약: 관세청 유니패스 접속 → 본인인증 → 재발급 선택, 연간 5회 제한

 

 

 

 

 

2차 피해 예방법

 

스미싱 피싱 문자 대응

쿠팡을 사칭한 피싱 문자가 급증하고 있습니다

. "배송 주소 확인 필요", "계정 정지 예정", "환불 처리" 등의 문구와 함께 링크가 포함된 문자를 받으면 절대 클릭하지 마세요.

쿠팡 앱이나 공식 홈페이지를 통해 직접 확인하는 것이 가장 안전합니다.

통관 내역 알림 서비스 신청

카카오톡에서 '국민비서 구삐'를 친구 추가하면 전자상거래 물품 통관 내역을 실시간으로 알림 받을 수 있습니다.

본인이 주문하지 않은 물품이 통관되는 것을 즉시 감지할 수 있어 도용 피해를 예방할 수 있습니다.

금융 거래 내역 모니터링

신용카드와 은행 계좌의 거래 내역을 주기적으로 확인하세요.

모르는 결제나 출금이 있다면 즉시 카드사와 은행에 신고하고 해당 카드를 정지시켜야 합니다.

 

요약: 피싱 문자 링크 절대 클릭 금지, 국민비서로 통관 내역 알림 설정, 금융 거래 수시 확인

 

신속하게 대응하세요

 

개인정보 유출은 누구에게나 일어날 수 있는 일이지만, 대처 방법에 따라 피해는 최소화할 수 있습니다.

지금 당장 비밀번호를 변경하고, 결제수단을 점검하며, 개인통관고유부호를 재발급받으세요.

쿠팡은 이번 사고에 대해 사과하며 보안을 강화하겠다고 밝혔지만, 이미 유출된 정보는 되돌릴 수 없습니다.

피싱 사기와 2차 범죄에 악용되지 않도록 스스로를 보호하는 것이 가장 중요합니다.

오늘 안에 꼭 확인하세요!

비밀번호 변경, 결제수단 점검, 피싱 문자 주의, 본인인증 기록 확인, 계정 정보 점검, 2단계 인증 설정, 개인통관고유부호 재발급.

이 7가지만 체크해도 대부분의 피해를 예방할 수 있습니다.

온라인에서의 정보 보안이 그 어느 때보다 중요해진 지금, 적극적으로 대응하시기 바랍니다.

 

 

최종 요약: 쿠팡 3,370만 계정 정보 유출, 비밀번호 변경·결제수단 점검·2단계 인증 설정·개인통관고유부호 재발급으로 2차 피해 예방 필수